Даже самая совершенная техника рано или поздно требует ремонта. Часто эта необходимость возникает в сезон, когда дорога каждая минута. И чем оперативнее и профессиональнее сработает сервисная служба, тем меньшим будет время простоя.
Основной задачей сервисной службы является проведение гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания. Каждый сервисный инженер проходит ежегодное обучение в Германии на заводе FRANZ KLEINE и участвует в сборке комбайнов.
Вся сервисная служба разделена на бригады, каждая из которых закреплена за отдельным регионом и в сезон находится там. У каждой бригады имеется сервисная машина, оборудованная всем необходимым для проведения оперативного ремонта в полевых условиях.
Для построения взаимоотношений по сервисному обслуживанию в послегарантийный период, с хозяйствами заключаются
договора на сервисное обслуживание, в которых четко прописываются права и обязанности сторон, периодичность проведения работ, четко указывается период времени, требующийся нашим сервисным инженерам для устранения возникших неисправностей.
Перед вводом техники в эксплуатацию, наши сервисные инженеры проводят пуско-наладочные работы, а также заключительный этап обучения механизаторов.
Образец заявки на проведение пуско-наладочных работ
смотрите здесь
После завершения уборочного сезона, сервисная служба проводит дефектовку Ваших комбайнов, после чего предоставляет Вам перечень деталей, требующих замены.
Образец заявки на проведение работ по дефектовке смотрите здесь
